Giải đáp những thắc mắc thường gặp khi tham gia chương trình ” Ưu Đãi Mua Hàng Trả Góp Lãi Suất 0 Đồng”

Một số câu hỏi thường gặp của khách hàng khi tham gia chương trình ” Ưu Đãi Mua Hàng Trả Góp Lãi Suất 0 Đồng” được Nội Thất Lam Sơn tổng hợp dưới đây. Mời quý khách tham khảo.

 

Đối tác Sacombank

Câu 1: Thời gian diễn ra chương trình ưu đãi trả góp như thế nào?
Trả lời: Thời gian của chương trình ưu đãi trả góp lãi suất 0% với ngân hàng Sacombank được Lam Sơn thực hiện từ ngày 14/12/2016 đến 14/12/2017. Đối với HD SaiGon là từ 15/02/2017 đến 31/03/2017.

Câu 2: Chương trình trả góp 0% của Sacombank áp dụng ở những cửa hàng nào trong hệ thống cửa hàng Lam Sơn?
Trả lời: Chương trình được áp dụng trên toàn bộ hệ thống cửa hàng của Lam Sơn.

Câu 3: Những sản phẩm nào khi mua được ưu đãi trả góp 0% của Sacombank?
Trả lời: Chương trình này áp dụng cho tất cả các sản phẩm với hóa đơn từ 3 triệu đồng trở lên.

Câu 4: Tôi chưa phải là chủ thẻ tín dụng của Sacombank mà muốn mua trả góp 0%thì phải làm thế nào?
Trả lời: Khách hàng gọi điện thoại đến hotline 1900 5555 88 để được Sacombank tư vấn.

Câu 5:  Sau khi tôi đăng ký thẻ tín dụng Sacombank mới, tôi có được tham gia chương trình trả góp ngay không?
Trả lời:  Có, khách hàng có thể tham gia chương trình trả góp ngay sau khi đăng kí thẻ tín dụng Sacombank.

Câu 6: Tôi mua trả góp với Sacombank thì được trả trong vòng bao nhiêu lâu, có chịu thêm phí gì không và thanh toán như thế nào?
Trả lời: Kì hạn trả góp là 3, 6, 9, 12 tháng. Đối với kỳ hạn 9 và 12 tháng, khách hàng thanh toán thêm phí chuyển đổi là 3%. Các kỳ hạn còn lại khách hàng không thanh toán thêm phí chuyển đổi. Khách hàng thanh toán 100% bằng thẻ.
Câu 7: Cách thức trả góp như thế nào?
Trả lời: Khoản trả góp của chủ thẻ mỗi tháng chính là 100% giá trị hóa đơn chia đều cho từng tháng. Ví dụ: Nếu Khách hàng mua một đơn hàng trị giá 36 triệu đồng, với kỳ hạn trả góp 12 tháng. Thẻ có hạn mức tín dụng 50 triệu đồng.

• Vào thời điểm mua hàng: Chủ thẻ thanh toán bằng thẻ tín dụng Sacombank với số tiền 36 triệu đồng như giao dịch bình thường.

Và thanh toán thêm phí chuyển đổi 3% trên tổng giao dịch: 3% x 36.000.000 = 1.080.000đ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho Lam Sơn ngay tại thời điểm mua.

• Vào mỗi tháng sau đó chủ thẻ chỉ phải trả góp cho Sacombanh số tiền: 36.000.000 : 12 tháng = 3.000.000đ/tháng.

Câu 8:  Thẻ của tôi đang có hạn mức tín dụng là 50 triệu, nếu tôi đăng ký mua trả góp một đơn hàng có giá  trị 36 triệu, thời hạn là 12 tháng thì hạn mức 50 triệu hiện có của tôi bị ảnh hưởng như thế nào?
Trả lời: Sau khi mua 36 triệu, hạn mức còn lại của quý khách là 14 triệu và hạn mức này sẽ tăng dần khi quý khách trả số tiền trả góp cho ngân hàng và trở về mức ban đầu là 50 triệu đồng sau 12 tháng trả góp.

Câu 9: Tôi phải chịu thêm khoản phí nào khác khi mua trả góp bằng thẻ tín dụng Sacombank?
Trả lời:

• Thời hạn 3, 6  tháng: Không áp dụng phí chuyển đổi trả góp
• Thời hạn 9, 12 tháng: Áp dụng phí chuyển đổi trả góp là 3%/tổng doanh số giao dịch

Câu 10: Có thể thanh toán số tiền trả góp trước kì hạn được không?
Trả lời: Chủ thẻ có thể thanh toán số tiền trả góp trước kì hạn bất kì lúc nào. Trong trường hợp này, lãi suất 0% vẫn được áp dụng cho số tiền trả góp của chủ thẻ.

Câu 11: Nếu đến ngày đáo hạn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng mà chủ thẻ không thanh toán khoản trả góp thì sẽ bị tính lãi như thế nào?
Trả lời: Khách hàng sẽ bị tính lãi suất như khoản dư nợ thẻ tín dụng bình thường theo quy định của Sacombank trong từng thời kì. Lãi suất thẻ tín dụng cập nhật mới có thể được truy cập tại www.sacombank.com.vn hoặc liên lạc hotline 1900 5555 88 để biết thêm thông tin.

Câu 12: Trong trường hợp sản phẩm bị hư tổn hay cần sữa chữa, khách hàng sẽ liên hệ với ai?
Trả lời:  Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với cửa hàng Lam Sơn để được tư vấn và hỗ trợ.

Câu 13: Giá trị hóa đơn mua hàng của tôi tại cửa hàng Lam Sơn là 36 triệu nhưngthẻ tín dụng Sacombank của tôi chỉ có thể thanh toán được tối đa là 30 triệu. Để cho tiện lợi tôi thanh toán bằng tiền mặt là 6 triệu và cà thẻ 30 triệu. Như vậy tôi cóđược tham gia CT trả góp 0% này không?
Trả lời:  Có. Có 2 cách để khách hàng có thể tham gia trả góp 0% với trường hợp này:

Cách 1: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho Lam Sơn là 6 triệu, sau đó cà thẻ 30 triệu. Số tiền khách hàng trả góp hàng tháng cho Sacombank là 30 triệu. (Áp dụng thêm phí chuyển đổi cho kỳ hạn 9 và 12 tháng)

Cách 2: Khách hàng cần tới Chi nhánh/Phòng Giao dịch của Sacombank để nạp thêm tiền (6 triệu) vào tài khoản đủ để thanh toán 36 triệu bằng cách cà thẻ. Số tiền khách hàng trả góp hàng tháng cho Sacombank là 36 triệu. (Áp dụng thêm phí chuyển đổi cho kỳ hạn 9 và 12 tháng)

Câu 14: Phí chuyển đổi trả góp là gì?
Trả lời:  Đây là phí để chuyển đổi giao dịch thanh toán bình thường sang giao dịch thanh toán trả góp. Đối với kỳ hạn 3, 6 tháng mức phí này thấp nên Lam Sơn miễn phí cho khách hàng. Kỳ hạn 9 và 12 tháng Lam Sơn thu thêm 3%/tổng giao dịch để chuyển đổi giao dịch thanh toán bình thường sang giao dịch thanh toán trả góp.

Đối tác HD SaiSon

Câu 15: Nếu nhân viên của HD SaiSon không đến đúng hẹn, thì liên hệ với HD SaiSon bằng cách nào?

Trả lời: Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng qua số 1900 558854  để được tư vấn cụ thể.

Câu 16: Tôi không có hộ khẩu ở TP.HCM, có thể sử dụng dịch vụ được không?

Trả lời: Bạn có thể mua trả góp khi có hộ khẩu ở bất kỳ tỉnh/thành nào trên toàn quốc.

Câu 17: Đối tượng có thể được cấp tín dụng tiêu dùng là ai?

Trả lời: Công dân Việt Nam từ 19 đến 60 tuổi (72 tuổi đối với du lịch trả góp) có chứng minh nhân dân còn giá trị và hộ khẩu tại địa phương nơi HD SaiSon có chi nhánh

Câu 18: Tiền thanh toán hàng tháng là gì?

Trả lời: Là khoản tiền cố định bạn sẽ trả hàng tháng cho HD SaiSon cho đến khi kết thúc hợp đồng vay.

Câu 19: Tôi có thể đóng tiền vay hàng tháng trực tiếp cho nhân viên của HD SaiSon không?

Trả lời: Quý khách vui lòng không thanh toán cho bất kỳ nhân viên nào của HD SaiSon, ngoại trừ Nhân viên Thu hồi nợ trực tiếp của HD SaiSon hoặc đối tác thu hồi nợ được HD SaiSon ủy quyền. Khi thực hiện thanh toán trong trường hợp này, Quý khách vui lòng yêu cầu Nhân viên Thu hồi nợ trực tiếp hoặc đối tác thu hồi nợ của HD SaiSon cung cấp Biên nhận thu tiền đã được ký xác nhận và đóng dấu của HD SaiSon.

Câu 20: Tôi đem theo bản sao hộ khẩu có thể làm hồ sơ được không?

Trả lời: Được, với điều kiện là bạn mang theo bản chính hộ khẩu để đối chiếu.

Câu 21: Tôi có cần chứng minh thu nhập, thế chấp tài sản hoặc cần công chứng giấy tờ khi mua trả góp không?

Trả lời: Bạn không cần thế chấp tài sản hoặc cần công chứng giấy tờ, nhưng có thể được yêu cầu chứng minh thu nhập theo quy định.

Câu 22: Khoản tiền phải trả trước tối thiểu là bao nhiêu?

Trả lời: Khoản tiền trả trước chỉ từ 30% giá trị sản phẩm tại Nội Thất Lam Sơn.