CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

VỀ SẢN PHẨM CỦA NỘI THẤT LAM SƠN

Các sản phẩm của nội thất làm từ loại gỗ gì?

Hầu hết các sản phẩm của Lam Sơn đều làm từ gỗ Xoan tự nhiên, được sản xuất từ Dak Lak và vận chuyển xuống điểm phân phối tại hệ thống cửa hàng phân phối chính hãng tại Tp.Hồ Chí Minh (click để xem bản đồ). Ngoài ra có một số sản phẩm trang trí hoặc làm theo đơn đặt hàng thì chúng tôi có thể sử dụng các loại gỗ khác. Để biết sản phẩm được sản xuất từ loại gỗ nào, quý khách có thể xem ở phần "CHI TIẾT" & "THÔNG TIN SẢN PHẨM" ở từng sản phẩm cụ thể!

VỀ BÁN HÀNG & BẢO HÀNH

Công ty có bán hàng đi tỉnh không?

Mặc dù hiện tại Lam Sơn kinh doanh chính ở HCM, tuy nhiên trường hợp quý khách ở các tỉnh/ thành phố khác và vẫn muốn mua sản phẩm của chúng tôi thì chúng tôi vẫn có biện pháp gửi hàng. 

Thanh toán bằng cách nào nếu khách hàng không ở HCM?

Trường hợp quý khách không ở HCM xin vui lòng thanh toán 100% giá thành sản phẩm và chi phí vận chuyển trước cho chúng tôi qua tài khoản, chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay lập tức sau khi nhận được xác nhận thanh toán.

Sản phẩm được bảo hành bao lâu?

Các sản phẩm của Lam Sơn sản xuất được bảo hành lên đến 5 năm tùy sản phẩm (xin xem thêm phần "THÔNG TIN SẢN PHẨM" ở từng sản phẩm cụ thể). Điều kiện bảo hành là quý khách phải giữ lại hóa đơn bán lẻ hoặc các giấy tờ chứng minh thanh toán tương ứng. Chúng tôi chỉ bảo hành cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.

Chi tiết về chính sách bảo hành xin xem tại đây

HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN ĐỒ GỖ NỘI THẤT

- Tránh đặt vật dụng bằng gỗ tại nơi có ánh nắng trực tiếp hoặc nơi có nhiệt độ thường xuyên thay đổi. Tránh để đồ gỗ ngấm nước quá lâu

- Khi có vết bẩn tràn trên bề mặt gỗ cần lau ngay bằng giấy thấm.

- Không nên để bề mặt gỗ trầy xước. Cẩn thận khi di chuyển, khi để các đồ vật lên bề mặt gỗ, kê lớp lót khi dùng bề mặt gỗ để viết.

- Nếu dùng nước lau, chỉ phun nước trên bề mặt gỗ nhưng không được nhiều quá (nước sẽ làm bề mặt chóng hư), nên lau theo vòng tròn.

 -Khi vệ sinh nên dùng bình xịt đánh bóng đồ gỗ chuyên dùng ít nhất 1- 2 lần/tuần để lớp bảo vệ bề mặt gỗ. Nên lau bằng dầu bóng thường xuyên cho đồ gỗ để tăng độ bảo vệ, tạo một bề mặt luôn bóng mới, không bị bám bụi, chống trầy xước.

- Khi trong nhà có mối mọt nên tiến hành xử lý toàn bộ và triệt để trong toàn bộ nhà. Mỗi 1-2 năm nên xử lý mối mọt toàn bộ diện tích nhà một lần.